| L'esperienza, la professionalità e un sofisticato sistema di gestione delle chiamate permettono al Gruppo Filo diretto di offrire a operatori turistici che organizzano viaggi e vacanze servizi di prenotazione telefonica (Help Booking) personalizzabili.
Help booking consiste nell'erogazione di servizi quali:
- call center inbound
- gestione delle chiamate overtime e overflow
- supporto al sistema di prenotazione dei Tour Operator
Il servizio garantisce:
Massima professionalità, grazie a uno staff di operatori che hanno maturato competenze specifiche nel settore turistico.
Grande flessibilità, poiché Help booking può entrare in funzione se il sistema di prenotazione del Tour Operator risulta occupato o chiuso, assicurando così che nessuna telefonata al Tour Operator stesso vada persa e che i tempi di attesa in linea vengano ridotti.
Linea telefonica personalizzata dedicata
Soluzioni su misura costruite partendo dalle esigenze specifiche del Tour Operator.
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