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Il Gruppo Filo diretto presenta la neonata società Filo diretto W.or.l.d. Care S.p.a. e da vita al progetto di assistaenza Net for Care
Milano, mercoledì 12 giugno 2002 -
Il Gruppo Filo diretto, attivo dal 1987 nell'offerta di soluzioni assicurative e servizi di assistenza alla persona nelle 4 aree turismo, auto, salute e casa, presenta la neonata società Filo diretto W.or.l.d. Care S. p. A. (Web Oriented Long Distance Care), dedicata allo sviluppo e all'implementazione di servizi ad alto valore aggiunto nel campo dell'assistenza medica alla persona.
Con uno staff di circa 150 professionisti, oltre 200 tipologie di prestazioni fornite e 5 milioni di clienti, il Gruppo Filo diretto è una delle realtà più dinamiche del settore assicurativo italiano. Nella Centrale Operativa, funzionante 24 ore su 24, 365 giorni l'anno, un team di medici, affiancato da oltre 40 operatori multilingue, è in grado di intervenire in ogni parte del mondo. Nel 2001 la Centrale Operativa Filo diretto ha gestito oltre 32.000 casi di assistenza medica attraverso una rete di 250 cliniche convenzionate e di oltre 10.000 medici specialisti e la propria rete world-wide di corrispondenti, utilizzando le tecnologie più avanzate per garantire le migliori prestazioni di assistenza alla Clientela.
La consolidata esperienza internazionale, inoltre, ha permesso al Gruppo Filo diretto di sviluppare una rete di partnership in grado di garantire assistenza capillare in tutto mondo secondo elevati livelli di qualità. Il Gruppo Filo diretto, infatti, è tra i soci fondatori di "International Assistance Group", organizzazione composta ad oggi da 21 società di assistenza operanti a livello mondiale, che condividono procedure operative e standard di qualità assolutamente omogenei in modo da garantire, ovunque nel mondo, i migliori livelli di assistenza ai Clienti delle singole società.
La naturale vocazione verso l'assistenza, dimostrata nel corso degli anni, ha portato il Gruppo Filo diretto nella direzione di studiare e promuovere servizi sempre più innovativi ed efficaci. Questo impegno si è ulteriormente concretizzato e rafforzato, a febbraio di quest'anno, con la costituzione di Filo diretto W.or.l.d. Care S.p.A., società nata con il preciso obiettivo di sviluppare e realizzare servizi evoluti nel campo dell'assistenza medica che si rivolgono al consumatore finale facendo leva sugli aspetti di supporto (anche a livello psicologico) e sulla possibilità di mantenere sempre un legame diretto e qualificato con il proprio Paese.
Nasce in questo contesto Net for Care, un progetto su scala internazionale in cui tecnologia e servizio al Cliente si uniscono per fornire prestazioni di assistenza all'avanguardia. Grazie all'utilizzo intelligente delle tecnologie più evolute, Net for Care si prefigge l'obiettivo di superare le barriere geografiche ed eliminare le distanze tra chi è in grado di fornire assistenza medica qualificata e chi necessita di tale assistenza.
Attraverso Net for Care, il Gruppo Filo diretto, infatti, offre assistenza medica a coloro che si trovano lontano dal proprio Paese o da strutture sanitarie qualificate, siano essi comunità di espatriati, uomini d'affari in viaggio, lavoratori dislocati in filiali estere o turisti.
"Con Net for Care, Filo diretto rivoluziona il mondo dell'assistenza", spiega l'Ing. Gualtiero Ventura, Presidente del Gruppo Filo diretto "perché modifica gli standard tradizionali di erogazione del servizio, fatti di contatti telefonici e visite dei corrispondenti in loco, per collegare, grazie alle tecnologie più evolute, le strutture ospedaliere remote, e quindi il Cliente, con la Centrale Operativa di Filo diretto (o del partner internazionale del suo Paese) e se necessario con gli ospedali specializzati italiani o internazionali. Un servizio in grado di soddisfare ancor più il bisogno di tranquillità e sicurezza di chi è lontano da casa."
Per la realizzazione del progetto Net for Care, il Gruppo Filo diretto si è avvalso della propria consolidata esperienza in ambito di assistenza medica e servizi alla persona acquisita nel corso
Rif.12
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